Rückgaberecht
Auf Bestellung gefertigt
Bei Road King Wear wird jedes Produkt speziell für Sie angefertigt. Wir arbeiten nicht mit Massenproduktion oder großen Lagerbeständen – jeder Artikel wird erst nach Bestelleingang produziert.
Dieser Ansatz ermöglicht es uns, uns auf Qualität, Individualität und verantwortungsvolle Produktion zu konzentrieren. Aus diesem Grund weicht unsere Rückgaberichtlinie etwas von der üblichen im Einzelhandel ab, bleibt aber fair und transparent.
Kein standardmäßiges Rückgaberecht (Produktion auf Bestellung)
Da alle Artikel speziell auf Bestellung gefertigt werden, können Bestellungen aus Gründen wie beispielsweise folgenden nicht storniert oder zurückgegeben werden :
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Die falsche Größe bestellt
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Sie ändern Ihre Meinung nach dem Kauf
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Geringfügige Farbunterschiede, die durch Bildschirmeinstellungen verursacht werden
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Das Design gefiel mir nach der Lieferung nicht.
Diese Fälle fallen unter die gesetzliche Ausnahme für Sonderanfertigungen, wie sie in internationalen und europäischen Verbraucherschutzbestimmungen (einschließlich der EU-Richtlinie §312g (2) Nr. 1 BGB) definiert ist.
Wann Rückgaben oder Umtausch akzeptiert werden
Wir bieten Ihnen stets einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung an, wenn:
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Das Produkt ist defekt
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Es handelt sich um einen Druck- oder Produktionsfehler.
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Es wurde der falsche Artikel geliefert
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Der Artikel kam beschädigt an.
In diesen Fällen werden wir das Problem für Sie kostenlos lösen.
➡️ Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
📩 E-Mail: roadkingwear@gmail.com
Bitte fügen Sie deutliche Fotos des Problems bei, damit wir Ihnen schnell helfen können.
Nicht die richtige Größe? Lass uns eine Lösung finden.
Auch wenn Artikel, die auf Bestellung bestellt werden, nicht für Standardrückgaben in Frage kommen, ist uns die Kundenzufriedenheit wichtig.
Sollte die Passform nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sich gerne an uns wenden.
➡️ Gerne denken wir mit Ihnen gemeinsam nach und suchen nach Möglichkeit nach einer passenden Lösung.
Rücksendekosten
Wird eine Rückgabe oder ein Umtausch aufgrund eines Defekts oder Fehlers genehmigt:
✔ Wir ersetzen das Produkt vollständig oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
✔ Alle damit verbundenen Kosten werden von uns übernommen.
In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Wir kommunizieren stets klar und transparent, damit Sie genau wissen, woran Sie sind.
Fragen?
Sollten Sie Fragen zu Rücksendungen oder Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.